退货
----
我们的退货政策有效期为 30 天。如果您购买超过 30 天，很遗憾，我们将无法提供退款或换货。
要获得退货资格，您的商品必须未经使用且保持收到时的状态，并且必须保留原包装。
某些类型的商品不允许退货。易腐烂商品（例如食品、鲜花、报纸或杂志）无法退货。我们也不接受私密或卫生用品、危险材料或物质、易燃液体或气体。
其他不允许退货的商品：
* 礼品卡
* 可下载软件
* 某些健康和个人护理产品
为了完成退货，我们需要您提供收据或购买凭证。
在某些情况下，仅允许部分退款：（如适用）
* 有明显使用痕迹的书籍
* 已开封的 CD、DVD、VHS 录像带、软件、电子游戏、录音带或黑胶唱片。
* 任何非因我方失误导致商品状态不佳、损坏或缺少零件的商品。
* 任何在发货后超过 30 天退回的商品
退款（如适用）
收到并检查您的退货后，我们将发送电子邮件通知您已收到退货。我们还会告知您退款是否已获批准或被拒绝。
如果退款获批准，我们将处理您的退款，并在几天内将款项自动退回到您的信用卡或原始付款方式
请勿将您的购买商品退回给制造商。
退款延迟或缺失（如适用）
如果您尚未收到退款，请先仔细检查您的银行账户。
然后，请联系您的信用卡公司，因为退款正式到账可能需要一些时间。
接下来，请联系您的银行。退款到账通常需要一段时间。
如果您已完成所有上述操作但仍未收到退款，请通过我们网站 www.anabystore.com 上的联系地址与我们联系。
特价或折扣商品（如适用）
只有正价商品才有资格退款。很遗憾，特价或折扣商品无法退款。
换货（如适用）
我们仅更换最初存在缺陷或损坏的商品。如果您需要更换相同的商品，我们将通过电子邮件发送退货单给您
礼品
如果商品在购买时标记为礼品并直接寄给您，您将获得与退货商品价值相等的礼品抵用金。收到退货后，我们会将礼券邮寄给您。
如果商品在购买时未标记为礼品，或者送礼者已将订单寄给自己，以便稍后再赠送给您，我们将退款给他们，以便他们知道您已退回了他们的礼物。
配送
如需退货，我们将向您发送一张包含所有必要联系信息的退货标签。
您需承担退货相关的运费。这些费用不予退还。如果您收到退款，我们将扣除退货运费。
根据您的居住地，收到换货的时间可能会有所不同。如果您退回的订单金额为 75 欧元或以上，请确保通过带有追踪信息的挂号信寄出
